「朝礼（集礼）による接遇指導」の様子

                                                  　　               　　指導者役は「特養）桃香の里」の泉さん

こんにちは。福祉支援部(福祉人材支援班)です。

人材育成コンサルタントの佐野佐知子氏を講師にお招きした「接遇リーダー研修会」を１１月５日（金）に開催しました。

新型コロナウイルス感染症拡大の影響により2年ぶりに集合型で開催した本研修会には、高齢・障害・児童・その他、各種別の方々47名に参加いただきました。

研修では、接遇リーダーの役割や期待されること、接遇指導のポイントなど、多くの学びとともに、グループワークでは、久しぶりに他施設の職員さんとの交流や情報交換ができた方も多くいらっしゃたのではないかと思います。

オンライン研修の利点も多々あると思いますが、集合型研修のいいところを感じられた研修会でした。