４月２２日（金）と２６日（火）に、岡山県総合福祉・ボランティアNPO会館にて「接遇セミナー」を開催しました。講師には、有限会社イージス人材育成コンサルタントの佐野佐知子氏をお招きし、２日程合わせて１９７名の方に参加いただきました。

　表情・身だしなみ、姿勢・動作、言葉遣いや電話対応まで、業務の中の様々な場面で求められる接遇の基礎について、ご講演いただきました。また、訪問客と職員の役に分かれて、実際に来客対応を行うなどの演習も行いました。

　接遇セミナーを通して、接遇の「心」と「形」を学びました。