４月１８日（水）と２０日（金）に、「接遇セミナー」を開催しました。講師には、人材育成コンサルタントの佐野佐知子氏をお招きし、２日程を合わせ１４０名の方に参加いただきました。

　表情・身だしなみ、姿勢・動作、言葉遣いや電話対応まで、業務の中の様々な場面で求められる接遇の基礎について学んでいただいたのち、訪問客と職員の役に分かれて、実際に来客対応を行うなど、楽しみながらも身につく演習を行いました。

　接遇の重要性やあいさつの大切さといった本セミナーでの学びや気づきを、それぞれの職場でぜひ実践いただくことを期待しております。